Entrega e Prazos

Quando o pedido é enviado

Depois da confirmação do pagamento, o pedido é separado e postado em até 1 dia útil. Pedidos pagos no fim de semana ou feriado saem no primeiro dia útil seguinte.

Assim que postarmos, você recebe o código de rastreio por e-mail.

Prazo de entrega

Falta preencher: prazos por região e a transportadora usada (Correios? motoboy na Grande SP?). Prometa um prazo maior que o real — é melhor entregar antes do que se atrasar.

O prazo começa a contar da postagem, não da compra, e não inclui sábados, domingos e feriados.

Frete

• Frete grátis nos kits de 2 e 3 frascos.
• No frasco avulso, o valor do frete aparece antes de você finalizar a compra.

Endereço errado ou ausência

Confira o endereço antes de finalizar. Se o pedido voltar por endereço incorreto ou por ninguém ter recebido após as tentativas da transportadora, entramos em contato para reenviar — nesse caso, o novo frete fica por conta do cliente.

Extravio

Se o rastreio parar de andar ou o pedido se perder no caminho, escreva para sac@orizcosmeticos.com. Abrimos a reclamação junto à transportadora e, confirmado o extravio, reenviamos o produto ou devolvemos o valor integral, sem custo para você.